你们何时向客户通知这项改变,用什么方式通知?

我们在2016年8月11日向仍有任何网络服务查询余额的所有客户发出了以下电子邮件,

尊敬的MaxMind客户:

MaxMind服务查询的购买方式即将有所变动。您不需要采取任何动作。

目前,你分别为每项服务购买查询。自9月12日起,您将以美元向一个账户注资,向任何MaxMind服务的每一次查询都将从这一账户扣款。这个简单的方法让您可以向一个账户注资,用以支付所有的服务。

您可以选择自动充值选项,这样当您的余额降至低于您最近一次购买金额的25%时,我们就会通过您指定的付款方式自动充值,获取更多的信用额。

如果您订购了月度服务或是将查询余额设为自动续订,这些方案将会自动转为自动充值,并在余额低于您最近一次购买金额的25%时重新充值。新的最低购买金额为20美元。如果您有多项服务的多个查询余额,这些余额将被合并成一个自动充值金额。

举例来说,某位客户有两项月度订购,各为20美元,一个是GeoIP2 Precision City,另一个是minFraud Standard,每一个均有8美元的查询余额。这些会转成16美元的查询信用额,在总余额降至10美元时则将自动充值40美元。

这项改变不影响GeoIP 数据库的购买方式。数据库的站点许可证始终是一次性购买,同时您可以通过订购获取更新或根据需要购买更新。