Acheter et gérer votre compte

Lors de l'achat de l'un de nos produits GeoIP ou minFraud, un nouveau compte sera créé pour vous. Après l'achat, vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Dès lors que vous avez téléchargé une base de données ou interrogé un service Web, la vente correspondante est ferme. Avant d'acheter, profitez des essais offerts pour déterminer si nos produits répondent à vos exigences. Si vous changez d'avis après avoir acheté mais avant de télécharger une base de données ou d'utiliser un service Web, vous pouvez demander le remboursement dans les deux mois suivant la date de l'achat. De plus, vous pouvez demander un remboursement partiel en fonction du nombre d'interrogations Web non utilisées dans les deux mois suivant l'achat.

FAQ minFraud

Premièrement, si vous utilisez toujours minFraud version 1.0, nous vous recommandons de passer à la dernière version du service. En passant à une version plus récente que la 1.0, vous aurez accès à la valeur riskScore qui donne la probabilité qu'une transaction donnée soit frauduleuse. Deuxièmement, nous vous recommandons d'utiliser riskScore plutôt que score pour prendre la décision d'accepter des commandes, de les rejeter ou de les réserver pour analyse. La valeur riskScore s'appuie sur un modèle statistique sophistiqué et sur des données acquises en temps réel, alors que la valeur score est calculée par une simple formule. C'est pourquoi la valeur riskScoredonne une meilleure indication du caractère potentiellement frauduleux d'une commande. Troisièmement, plus vous transmettez de champs en entrée au service minFraud, plus la valeur riskScore est précise. En particulier, nous vous recommandons de transmettre au moins les champs city, postal, country, bin, user_agent, et accept_language. Quatrièmement, nous vous recommandons d'utiliser l'option Suivi d'équipement pour le service minFraud sur votre site. Cette option permet de repérer les fraudeurs qui changent de proxy en cours de visite ou entre deux visites à votre site Web. Cinquièmement, pour nous aider à améliorer le calcul de riskScore, vous pouvez nous signaler les fraudes et les rétrofacturations. Et, comme toujours, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@maxmind.com pour lui poser n'importe quelle question ayant trait au service minFraud.
Utilisez minFraud Score pour obtenir l'essentiel : l'évaluation du risque de la transaction avec l'indice riskScore et celle du risque de l'adresse IP avec l'indice IP Risk Score. Utilisez minFraud Insights lorsque vous avez besoin d'un large éventail de valeurs pour vous aider à évaluer le risque. Utilisez minFraud Factors pour comprendre comment l'indice riskScore a été obtenu.

Le complément Suivi d'équipements aide à identifier les fraudeurs qui changent de proxy pendant qu'ils naviguent sur votre site ou entre deux visites à votre site Web.

Ce n'est qu'une option, mais elle est recommandée et très simple à mettre en œuvre grâce à un peu de JavaScript qui nous aide à identifier l'équipement informatique utilisé par votre client afin de déterminer si celui-ci a servi lors de transactions frauduleuses antérieures. Les informations concernant l'équipement utilisé sont prises en compte dans le calcul des indices proxyScore et riskScore renvoyés par le service minFraud.

Pour exploiter au mieux ce complément Suivi des équipements, ajoutez le JavaScript dans autant de pages de paiement que vous le pouvez.

FAQ GeoIP

MaxMind teste périodiquement la fiabilité des bases de données GeoIP2 et GeoIP Tradition. Les tests effectués récemment ont montré que les bases de données étaient exactes à 99,8 % dans la détermination du pays, à 90 % dans la détermination de l'État aux USA, et à 81 % dans la détermination des villes aux États-Unis avec une approximation de 50 km. Pour plus de détails, consultez la page Couverture et fiabilité de GeoIP2 Ville.
Les robots des moteurs de recherche peuvent parcourir votre site et ponctionner votre quota d'interrogations du service Web GeoIP2 Précision. La méthode standard d'exclusion des robots permet d'empêcher un tel comportement. Vous pouvez ajouter du code à votre page Web pour vérifier l'en-tête User-Agent de la requête et voir s'il s'agit ou non d'un robot. Si vous avez mis en place la méthode standard d'exclusion des robots et constatez néanmoins que vos interrogations sont utilisées plus rapidement que prévu, nous vous conseillons d'enregistrer dans un journal chacun des appels au service GeoIP2 Precision, afin de mieux comprendre ce qui déclenche ces appels au niveau de votre code.
Cela dépend de vos besoins. Il y a quatre aspects principaux à prendre en compte. Par rapport aux bases de données téléchargeables GeoIP2 et GeoIP Legacy, nos services GeoIP2 Precision City et Insights déterminent la ville de manière fiable pour 2 % d'adresses IP supplémentaires et fournissent le code postal de manière fiable pour 5 % d'adresses IP supplémentaires aux États-Unis. La disponibilité de notre service Web a été de 99,99 % depuis janvier 2010 et le temps de réponse est court, mais avec une copie locale de la base de données vous n'êtes pas dépendant de la disponibilité de nos serveurs ou d'un routage réseau spécifique. Par ailleurs, vous pouvez effectuer beaucoup plus d'interrogations par seconde avec une base de données locale. Avec une base locale, vous devez télécharger les nouvelles versions pour avoir accès aux données GeoIP2 les plus récentes et les plus fiables. Avec les services GeoIP2 Précision, vous êtes assuré de toujours recevoir les données les plus récentes. Une fois que vous avez acquis une licence pour une base de données téléchargeable, le nombre d'interrogations que vous pouvez effectuer sur cette base de données est illimité. Selon le nombre d'interrogations que vous effectuez chaque mois, la solution la plus économique sera soit la base téléchargeable, soit les services GeoIP2 Precision.