Acheter & Gérer votre compte

Lors de l'achat de l'un de nos produits GeoIP ou minFraud, un nouveau compte sera créé pour vous. Après l'achat, vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Dès lors que vous avez téléchargé une base de données ou utilisé un service Web, la vente correspondante est ferme. Avant d'acheter, profitez des essais offerts pour déterminer si nos produits répondent à vos exigences. Si vous changez d'avis après avoir acheté mais avant de télécharger une base de données ou d'utiliser un service Web, vous pouvez demander le remboursement dans les deux mois suivant la date de l'achat. De plus, vous pouvez demander un remboursement partiel en fonction du nombre d'interrogations Web non utilisées dans les deux mois suivant l'achat.

FAQ minFraud

Le service minFraud de MaxMind est efficace pour la détection des fraudes par carte volée, mais il ne protège pas contre le rejet de paiement « à l'amiable » dans lequel le détenteur de la carte a effectué la commande mais la conteste ultérieurement et demande le remboursement.
Premièrement, si vous utilisez toujours minFraud version 1.0, nous vous recommandons de passer à la dernière version du service. En passant à une version plus récente que la 1.0, vous aurez accès à la valeur riskScore qui donne la probabilité qu'une transaction donnée soit frauduleuse. Deuxièmement, nous vous recommandons d'utiliser riskScore plutôt que score pour prendre la décision d'accepter des commandes, de les rejeter ou de les réserver pour analyse. La valeur riskScore s'appuie sur un modèle statistique sophistiqué et sur des données acquises en temps réel, alors que la valeur score est calculée par une simple formule. C'est pourquoi la valeur riskScoredonne une meilleure indication du caractère potentiellement frauduleux d'une commande. Pour en savoir plus sur la valeur riskScore, reportez-vous à notre explication détaillée. Troisièmement, plus vous transmettez de champs en entrée au service minFraud, plus la valeur riskScore est précise. En particulier, nous vous recommandons de transmettre au moins les champs city, postal, country, bin, user_agent, et accept_language. Quatrièmement, nous vous recommandons d'utiliser l'option Suivi d'équipement pour le service minFraud sur votre site. Cette option permet de repérer les fraudeurs qui changent de proxy en cours de visite ou entre deux visites à votre site Web. Cinquièmement, pour nous aider à améliorer le calcul de riskScore, vous pouvez nous signaler les fraudes et les rejets de débit.
Oui. Le service minFraud peut détecter des fraudes en provenance de n'importe quel pays.

FAQ GeoIP

MaxMind teste périodiquement la fiabilité des bases de données GeoIP2 et GeoIP Tradition. Les tests effectués récemment ont montré que les bases de données étaient exactes à 99,8 % dans la détermination du pays, à 90 % dans la détermination de l'État aux USA, et à 81 % dans la détermination des villes aux États-Unis avec une approximation de 50 km. Pour plus de détails, consultez la page Couverture et fiabilité de GeoIP2 Ville.
Les robots des moteurs de recherche peuvent parcourir votre site et ponctionner votre quota d'interrogations du service Web GeoIP2 Précision. La méthode standard d'exclusion des robots permet d'empêcher un tel comportement. Vous pouvez ajouter du code à votre page Web pour vérifier l'en-tête User-Agent de la requête et voir s'il s'agit ou non d'un robot. Si vous avez mis en place la méthode standard d'exclusion des robots et constatez néanmoins que vos interrogations sont utilisées plus rapidement que prévu, nous vous conseillons d'enregistrer dans un journal chacun des appels à notre service Web, afin de mieux comprendre ce qui déclenche ces appels au niveau de votre code.
Cela dépend de vos besoins. Il y a quatre aspects principaux à prendre en compte. Par rapport aux bases de données téléchargeables GeoIP2 et GeoIP Tradition, nos services GeoIP2 Précision Ville et Compléments déterminent la ville de manière fiable pour 2 % d'adresses IP supplémentaires et fournissent le code postal de manière fiable pour 5 % d'adresses IP supplémentaires aux États-Unis. La disponibilité de notre service Web a été de 99,99 % depuis janvier 2010 et le temps de réponse est court, mais avec une copie locale de la base de données vous n'êtes pas dépendant de la disponibilité de nos serveurs ou d'un routage réseau spécifique. Par ailleurs, vous pouvez effectuer beaucoup plus d'interrogations par seconde avec une base de données locale. Avec une base locale, vous devez télécharger les nouvelles versions pour avoir accès aux données GeoIP2 les plus récentes et les plus fiables. Avec les services GeoIP2 Précision, vous êtes assuré de toujours recevoir les données les plus récentes. Une fois que vous avez acquis une licence pour une base de données téléchargeable, le nombre d'interrogations que vous pouvez effectuer sur cette base de données est illimité. Selon le nombre d'interrogations que vous effectuez chaque mois, la solution la plus économique sera soit la base téléchargeable, soit les services Web.