Einkauf und Kontoverwaltung
Wie richte ich ein Konto mit MaxMind ein?
Durch den Erwerb eines unserer GeoIP- oder minFraud-Produkte wird für Sie ein neues Konto eingerichtet. Im Anschluss an den Kauf erhalten Sie Informationen zu Benutzernamen und Passwort in der Begrüßungs-E-Mail.
Welche Rückerstattungsrichtlinien gelten bei MaxMind?
Alle Verkäufe sind endgültig, sobald Sie eine Datenbank heruntergeladen oder bei Webdiensten eine Abfrage ausgeführt haben. Bevor Sie ein Produkt erwerben, sollten Sie sich anhand der verfügbaren Demo überzeugen, dass es Ihren Ansprüchen genügt.
Wenn Sie es sich nach dem Kauf aber vor dem Herunterladen einer Datenbank bzw. dem Ausführen von Abfragen anders überlegen, haben Sie ab dem Kaufdatum zwei Monate lang die Möglichkeit einer Rückerstattung. Darüber hinaus können Sie ab dem Kaufdatum zwei Monate lang eine Teilrückerstattung für nicht benutzte Webdienstabfragen beantragen.
Wie kann ich mein Kennwort zurücksetzen?
Sie können einen Rücksetzungs-Link für das Kennwort anfordern.