Alle Verkäufe sind endgültig, sobald Sie eine Datenbank heruntergeladen oder bei Webdiensten eine Abfrage ausgeführt haben. Bevor Sie ein Produkt erwerben, sollten Sie sich anhand der verfügbaren Demo überzeugen, dass es Ihren Ansprüchen genügt. Wenn Sie es sich nach dem Kauf aber vor dem Herunterladen einer Datenbank bzw. dem Ausführen von Abfragen anders überlegen, haben Sie ab dem Kaufdatum zwei Monate lang die Möglichkeit der Rückerstattung. Darüber hinaus können Sie ab dem Kaufdatum zwei Monate lang eine Teilrückerstattung für nicht benutzte Webdienstabfragen beantragen.

Sie können einen Rücksetzungs-Link für das Kennwort anfordern.

Mit dem minFraud-Dienst von MaxMind lassen sich Betrugsversuche mit gestohlenen Kreditkarten wirksam aufdecken. Der MaxMind-Dienst schützt nicht vor „freundlichen“ Rückbelastungen, wo der Karteninhaber eine Bestellung aufgibt, diese Bestellung später bestreitet und eine Rückbelastung anfordert.

Prüfen Sie als Erstes die Versionsnummer. Falls Sie noch mit minFraud Version 1.0 arbeiten, empfehlen wir eine Aktualisierung auf die neueste Version des minFraud-Diensts. Durch das Aktualisieren von Version 1.0 erhalten Sie Zugriff auf riskScore, einen Wert für die Wahrscheinlichkeit, dass eine Transaktion betrügerisch ist. Als Zweites empfehlen wir, riskScore und nicht den einfachen score heranzuziehen, wenn es um die Entscheidung geht, Bestellungen zu akzeptieren, zurückzuweisen oder nochmals zu überprüfen. Der Wert des riskScore basiert auf einer komplexen statistischen Modellierung und Echtzeit-Daten, während der score mit einer einfachen Gleichung errechnet wird. Daher ist der riskScore ein besserer Indikator für betrügerische Bestellungen. Näheres über riskScore finden Sie in der ausführlichen Erklärung. Als Drittes wird der Wert des riskScore dadurch genauer, dass Sie mehr Eingabefelder an den minFraud-Dienst weiterleiten. Wir empfehlen dringend, als Minimum die Felder für city, postal, country,bin, user_agent und accept_language weiterzugeben. Als Viertes empfehlen wir, für den minFraud-Dienst auf Ihrer Website das Zusatzprogramm zur Geräte-Ortung zu verwenden. Dieses Zusatzprogramm hilft bei der Aufdeckung von Betrügern, die während des Besuchs bzw. zwischen verschiedenen Besuchen Ihrer Website den Proxyserver wechseln. Fünftens können Sie riskScore dadurch verbessern, dass Sie uns betrügerische Transaktionen und Rückbelastungen direkt melden.

Ja. Der minFraud-Dienst kann Betrugsfälle aus allen Ländern feststellen.

Die Genauigkeit der GeoIP2- und GeoIP Legacy-Datenbanken wird von MaxMind regelmäßig geprüft. In unseren jüngsten Tests konnten wir eine Datenbankgenauigkeit von 99,8 % auf Länderebene, 90 % auf Bundesstaatenebene und in den USA 81 % auf Ortsebene im Umkreis von 50 km erzielen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter GeoIP2 Ort – Reichweite und Genauigkeit.

Besuche von Suchmaschinen-Spidern können Ihre GeoIP2 Precision-Abfragen aufbrauchen. Die Datei zum Ausschluss von Robots (Robots Exclusion Standard) kann eventuell verhindern, dass dies geschieht. Mit den entsprechenden Anweisungen lässt sich anhand der User-Agent-Header feststellen, ob es sich um einen Spider handelt. Wenn die Webdienstabfragen trotz Robots Exclusion Standard weiterhin schneller als erwartet aufgebraucht werden, können Sie alle Abfragen an unseren Webdienst weiterleiten, um herauszufinden, warum vom Code Webdienstabfragen ausgeführt werden.

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Es gibt vier grundsätzliche Erwägungen: Mit den Orts- und Transparenzdiensten von GeoIP2 Precision können Sie dank größerer Genauigkeit 2 % mehr IPs dem Ort und 5 % mehr IPs der US-Postleitzahl zuordnen, als dies mit den herunterladbaren Datenbanken von GeoIP2 und GeoIP Legacy möglich wäre. Unser Webdienst zeichnet sich durch sehr gute Uptime (99,99 % seit Januar 2010) und kurze Ansprechzeiten aus. Mit einer lokalen Datenbankkopie sind Sie andererseits nicht auf die Verfügbarkeit unseres Diensts oder bestimmter Netzwerkstrecken angewiesen. Mit einer lokalen Datenbank lassen sich auch wesentlich mehr Abfragen pro Sekunde durchführen. Um die GeoIP2-Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten, müssen Sie die GeoIP2-Datenbanken selbst herunterladen. Mit GeoIP2 Precision-Diensten greifen Sie daher stets auf die neuesten verfügbaren Daten zu. Mit dem Kauf einer Lizenz für eine herunterladbare Datenbank erwerben Sie eine unbegrenzte Zahl von Zugriffen auf diese Daten. Je nach Zahl der monatlichen Abfragen können sich entweder die herunterladbaren Datenbanken oder die Webdienste als die günstigere Wahl erweisen.